FAQ
Kuinka kauan tuotteidesi toimittaminen kestää?
Tarvitsemme 24 tuntia tilauksesi käsittelyyn ja sen jälkeen 7-15 arkipäivää sen toimittamiseen.
Toimitatko maailmanlaajuisesti?
Kyllä, ehdottomasti. Toimitamme maailmanlaajuisesti.
Tarjoatko tuotteelle seurantaa?
Kyllä, odota 3 päivää tilauksen tekemisen jälkeen ja ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@brezenix.com .
Jotkut tuotteet puuttuvat tilauksestani. Mitä kuuluu?
Tuotteemme toimitetaan erikseen tilauksesta riippuen. Jos tilauksesi sisältää tavaroita kahdesta eri varastosta, toimitus tapahtuu kahdessa lähetyksessä. Loput tilauksestasi saapuvat todennäköisesti pian.
Sain vaurioituneen tuotteen. Mitä voin tehdä?
Ikävä kuulla. Lähetä meille kuva vaurioituneesta tuotteesta seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: info@brezenix.com, Lähetämme sinulle korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.
En ole vieläkään saanut tilaustani. Miksi se kestää niin kauan?
Pahoittelemme viivästystä. Joskus kansainväliset toimitukset voivat kestää tulliselvityksen vuoksi odotettua kauemmin. Voit kuitenkin seurata tilaustasi ja nähdä missä se on milloin tahansa. Jos tarvitset edelleen apua lähetyksesi seurannassa tai sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@brezenix.com .
Onko palautuskäytäntöä?
Teemme parhaamme ratkaistaksemme kaikki asiakkaidemme elektroniikkatuotteisiin liittyvät ongelmat. Jos haluat silti saada hyvityksen tilauksestasi, voimme tietysti järjestää maksun, kunhan palautuspyyntö on lähetetty 60 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lisätietoja on hyvityskäytännössämme Hyvityskäytäntö-linkin alla.